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ETRE EFFICACE ET SATISFAIRE LES PATIENTS ET LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ EST AU CENTRE DES PRÉOCCUPATIONS DU LABORATOIRE.

Dans une démarche de qualité permanente, le laboratoire s’est défini des objectifs, parmi lesquels :
Vous accueillir avec chaleur, courtoisie et en toute confidentialité.
Etre à l'écoute de vos attentes et de vos besoins.
Réaliser vos prélèvements avec du matériel performant, contrôlé et calibré aussi régulièrement que nécessite l’obtention de résultats fiables, et par du personnel qualifié.
Faire réaliser les analyses spécialisées par des laboratoires agréés capables de rendre des résultats fiables dans les meilleurs délais.
Mettre vos résultats à votre disposition le plus rapidement possible dans les délais annoncés.
Prendre les dispositions nécessaires pour informer le prescripteur en cas de résultat pathologique, nécessitant une intervention thérapeutique.
Constituer une équipe homogène et compétente animée par le souci de vous satisfaire.
Ces engagements visent l’amélioration continue de notre fonctionnement, afin de satisfaire vos besoins.
Nous axons notre politique sur la satisfaction de nos Patients, de nos Prescripteurs, et des Cliniques avec lesquelles nous collaborons.
Pour cela nous mettons en œuvre d'importants moyens qui nous permettent d'ancrer et de maintenir une démarche de qualité de haut niveau :

Une équipe forte d'une vingtaine de personnes qui entretiennent quotidiennement leurs compétences par des actions de formation continue.

1 Biologiste pharmacien
4 infirmières diplômées
10 techniciens
5 secrétaires
1 coursier

Un parc d'automates soigneusement sélectionnés et entretenus connectés à l'informatique, qui répond aux attentes de qualité, rapidité et fiabilité associé au contrôle de qualité permanent, traçabilité des lots de réactifs, validation.

Notre informatique centralisée permet d'obtenir une traçabilité complète de tout dossier patient de sa création à sa validation et son édition, L'efficacité est renforcée par les connexions d'automates.
Les résultats sont transmis par FAX ou par téléphone aux médecins qui le souhaitent.

Tel : 05.24.44.64.69
Fax :05.24.43.29.85

Email : laboratoire-majorelle@hotmail.fr
web : www.laboratoiremarrakech.com

Angle Allal El Fassi
et Yacoub El Mansour Marrakech 40000 Maroc

   

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